আইনি নথি

Marikl গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

Marikl প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে সংরক্ষণ করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু এই পেজে বাংলায় স্বচ্ছভাবে ব্যাখ্যা করা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ ভাষা: বাংলা সুরক্ষা: SSL এনক্রিপ্টেড

আমরা কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি

Marikl-এ আপনার তথ্য সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো

SSL এনক্রিপশন

Marikl-এর পুরো ওয়েবসাইট ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে চলাচল করে।

তথ্য বিক্রি করা হয় না

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করা হয় না। Marikl এই বিষয়ে সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

নিরাপদ তথ্য সংরক্ষণ

সকল ব্যক্তিগত তথ্য ফায়ারওয়াল ও অ্যাক্সেস কন্ট্রোল সহ নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত। শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার ডেটার উপর আপনার পূর্ণ অধিকার আছে।

কুকি স্বচ্ছতা

আমরা কোন ধরনের কুকি ব্যবহার করি এবং কেন ব্যবহার করি তা স্পষ্টভাবে জানানো হয়। আপনি চাইলে অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

মার্কেটিং অপ্ট-আউট

প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পেতে না চাইলে যেকোনো সময় সেটিংস থেকে সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারবেন।


এই গোপনীয়তা নীতি Marikl প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। ওয়েবসাইট ব্যবহার করে আপনি এই নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

১ ভূমিকা ও গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি

Marikl আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তার নিজের সম্পত্তি এবং সেটা সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আপনাকে স্বচ্ছভাবে জানায় যে Marikl আপনার কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে সংগ্রহ করে, কেন ব্যবহার করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে।

এই নীতি Marikl ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ (যদি প্রযোজ্য হয়) এবং এর সমস্ত সংশ্লিষ্ট সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি করা হয়েছে।

যদি এই নীতির কোনো বিষয়ে আপনার প্রশ্ন থাকে, তাহলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

২ আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

Marikl দুটি প্রধান উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য
  • নাম, ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর (নিবন্ধনের সময়)।
  • জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)।
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)।
  • পেমেন্ট তথ্য — বিকাশ/নগদ নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ।
  • সাপোর্ট টিকেটে দেওয়া তথ্য।
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন।
  • ব্রাউজার টাইপ ও অপারেটিং সিস্টেম।
  • প্ল্যাটফর্মে কার্যকলাপের লগ — কোন পেজ ভিজিট, কোন গেম খেলেছেন।
  • লেনদেনের ইতিহাস ও বেটিং রেকর্ড।
  • কুকি ও স্থানীয় স্টোরেজ ডেটা।
তথ্যের ধরন সংগ্রহের উদ্দেশ্য বাধ্যতামূলক?
নাম ও ইমেইল অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যোগাযোগ হ্যাঁ
মোবাইল নম্বর OTP যাচাই ও নিরাপত্তা হ্যাঁ
পরিচয়পত্র KYC ও বয়স যাচাই উইথড্রয়ালে
পেমেন্ট তথ্য লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ হ্যাঁ
আইপি ঠিকানা নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ স্বয়ংক্রিয়

৩ আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

Marikl আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো অপ্রয়োজনীয় বা অননুমোদিত কাজে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও প্রোফাইল আপডেটের জন্য।
  • লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধান ও সাপোর্ট দিতে।
  • নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।
  • প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: আপনার অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ।
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ: শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে অফার ও বোনাসের তথ্য পাঠাতে।

Marikl কখনো আপনার তথ্য আপনার সম্মতি ছাড়া মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না।

৪ তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ নীতি

Marikl আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সীমিত ও নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে। তবে এই শেয়ার সবসময় সুরক্ষিত ও নিয়মতান্ত্রিক উপায়ে হয়।

কখন তথ্য শেয়ার হতে পারে
  • পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো পেমেন্ট গেটওয়েগুলো লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ায় অনুমোদিত যাচাই প্রদানকারীর সাথে।
  • আইনি প্রয়োজনে: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশে।
  • অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং: আর্থিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তায়।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী সার্ভিস প্রদানকারীরা — তবে এরা শুধুমাত্র চুক্তিভিত্তিক সীমার মধ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে।
আমরা কখনো করি না
  • আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতার কাছে বিক্রি।
  • আপনার সম্মতি ছাড়া মার্কেটিং তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দেওয়া।
  • গেমিং ইতিহাস বা আর্থিক তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে শেয়ার।

৫ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Marikl ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইট ব্যবহার সহজ ও নিরাপদ করতে সাহায্য করে।

কুকির ধরন
  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে — এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
  • পারফরম্যান্স কুকি: পেজ লোড সময় ও ক্র্যাশ রিপোর্ট বিশ্লেষণের জন্য।
  • ফাংশনাল কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা ও সেটিংস মনে রাখতে।
  • অ্যানালিটিক্স কুকি: কোন ফিচার বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য — এগুলো অ্যানোনিমাস।

আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় অ-অপরিহার্য কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে এতে সাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৬ তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

Marikl আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও প্রক্রিয়াগত ব্যবস্থা অনুসরণ করে। আমাদের সুরক্ষা কাঠামো নিচে দেওয়া হলো:

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সমিশন সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড।
  • দুই-স্তরের প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: সার্ভার স্তরে DDoS ও হ্যাকিং আক্রমণ প্রতিরোধ।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিয়মিত দুর্বলতা পরীক্ষা।
  • ন্যূনতম অ্যাক্সেস নীতি: কর্মীরা শুধুমাত্র কাজের প্রয়োজনীয় তথ্যেই প্রবেশ করতে পারেন।
  • ডেটা মাস্কিং: পেমেন্ট তথ্য আংশিকভাবে লুকানো থাকে।

কোনো ডেটা লঙ্ঘন (data breach) হলে Marikl ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে এবং দ্রুত পদক্ষেপ নেবে।

৭ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

Marikl প্রয়োজনের বেশি সময় আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারণ করা আছে:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পরে ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
  • লেনদেনের রেকর্ড: ৭ বছর (আর্থিক নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা অনুযায়ী)।
  • KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ৫ বছর।
  • গেমিং লগ: ১ বছর।
  • সাপোর্ট কথোপকথন: ২ বছর।
  • মার্কেটিং সম্মতি রেকর্ড: সম্মতি প্রত্যাহারের পরে ৩ বছর।

নির্ধারিত সময় পার হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়।

৮ আপনার গোপনীয়তা অধিকার

Marikl-এর একজন সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো আছে:

দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারবেন।

মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলতে পারবেন।

তথ্য পোর্টেবিলিটি

আপনার তথ্য ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন।

মার্কেটিং অপ্ট-আউট

যেকোনো সময় প্রমোশনাল যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@marikl.net-এ ইমেইল করুন বা সাহায্য কেন্দ্র থেকে অনুরোধ পাঠান। সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা সুরক্ষা

Marikl সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের কম বয়সীদের ব্যবহারের জন্য নয়। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
  • যদি দেখা যায় কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।
  • অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান Marikl ব্যবহার করেছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে support@marikl.net-এ জানান।

১০ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Marikl সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে।
  • পরিবর্তনের তারিখ পেজের শীর্ষে আপডেট করা হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার জারি রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

সর্বশেষ গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপডেট থাকতে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ইমেইল নোটিফিকেশন চালু রাখুন।

১১ যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@marikl.net
  • সাহায্য কেন্দ্র: সাহায্য কেন্দ্র পেজ থেকে টিকেট সাবমিট করুন।
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে।

গোপনীয়তা লঙ্ঘনের অভিযোগ জানালে Marikl ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেবে এবং ৩০ দিনের মধ্যে তদন্ত সম্পন্ন করবে।


🔒

আপনার তথ্য নিরাপদ — এখনই যোগ দিন

Marikl-এ আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। নিরাপদ পরিবেশে গেমিং উপভোগ করতে আজই অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন।

SSL সুরক্ষিত। আপনার তথ্য কখনো বিক্রি হয় না।


English